Hola. mi celular no le funcionan los botones de regreso

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Muy buenos días. Tengo un celular samsung galaxy grand prime. Lo que pasa es que no se que puede tener mi celular le funciona a veces la mitad del touch y el botón de retorno no lo agarra e igual el botón para ver las aplicaciones que se usan o cambiar a otra aplicacion. Me gustaría saber que falla es la que tiene. Por el momento no tengo foto del celular. Gracias.

1 Solución propuesta

SOLUCIÓN ACEPTADA
Hola, lamentablemente tendras que cambiar el tactil ya que por lo que comentas estaria fallando!