Instalaciones electricas de grifo

Hola amigos, talves ustedes puedan ayudarme con este problemita que tengo,pasa que mi tio tiene un grifo o estacion de combustibles y siempre el tiene problemas con dos de los surtidores, que nunca trabajan de manera normal, las instalaciones electricas estan de la siguiente manera: de la red publica tiene instalado 380VAC trifasica sin nutro, del poste solo bajan tres cables, pero cuando reviso en el tablero general ya aparecen cuatro cables es desir un neutro con el cual se consigue 220VAC entre las lineas y el neutro, porque todos los equipos del grifo son a 220VAC, ¿de donde sacaron ese neutro?, y se complica mas aun porque de respaldo para cuando hay cortes de energia tenemos tres pequeños grupos electrogenos de 15KVA cada uno que generan 220VAC trifasica y tienen que alimentar por los mismos circuitos todos los equipos del grifo, toda la instalacion es una telaraña y una bomba de tiempo, y lo que queremos es reordenar todo este desorden, ¿cual seria la mejor solucion? ¿existe un tablero en el que se pueda hacer compatible la red de 380 VAC trifasico con neutro y la red de 220 VAC trifasico para que alimenten los mismos equipos? o lo mejor es pedir una bajada de 220VAC y anular la de 380 VAC, esto seria favorable o desfavorable en el costo de la energia, agradecere mucho su valiosa ayuda.................saludos a todos 01/2/2012 06:02AM
tinase